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Frauenhauskoordinierung e.V. I Tucholskystraße 11 I 10117 Berlin I 030-92122083/84 I Fax 030-68077237 I www.frauenhauskoordinierung.de Frauenhauskoordinierung fordert: Schutz vor Gewalt für alle…
KRITIK ERWÜNSCHT Leitfaden zu Beschwerdemanagement in Frauenhäusern & Frauenschutzwohnungen „Wir wollen den Bewohner*innen einen Weg aufzeigen, wie sie sich Gehör ver schaffen können. Frauen…
Material: Interne Beschwerdeverfahren einführen Interne Beschwerdeverfahren regeln die Art und Weise des Umgangs mit Beschwerden in einer Einrichtung. Möchten Sie ein internes Beschwerdeverfahren…
Checkliste zur Einführung von Beschwerdemanagement in Frauenhäusern Grundlagen Die nachfolgende Checkliste wurde im FHK-Projekt "Gewaltschutz für Frauen und Beschwerdemanagement in Unterkünften für…
Material: Eigene Haltung reflektieren Frauenhäuser und Frauenschutzwohnungen sind keine luftleeren Räume, sie bilden vielmehr die Strukturen unserer Gesellschaft ab. Im Berufsalltag sind…
Reflexionsfragen Führungsverhalten Führungskräfte tragen bei der Etablierung einer beschwerdefreundlichen Kultur eine große Verantwortung. Sie prägen die Einrichtung mit ihrer Haltung und können…
Material: Beschwerdeverfahren auswerten Fragebogen für Interviews Datum: Einrichtung: Position innerhalb der Einrichtung: Leitungskraft, Mitarbeiter*in, Bewohner*in 1. Sind Sie bisher persönlich…
